Remarque: Cette interview a été menée avant la retraite de Steve King à compter du 31 décembre 2021. Il a servi l’industrie des animaux de compagnie pendant des décennies et nous lui souhaitons bonne chance dans ses nouvelles entreprises. L’APPA mène une nouvelle recherche d’un président et chef de la direction.
Demandez à quiconque d’obtenir un animal de compagnie pendant la pandémie, et la réponse est la même, “Comment ai-je vécu sans lui (ou elle?) Avant!” Steve King, président et chef de la direction de l’American Pet Products Association (APPA) est de tout cœur d’accord. Le rédacteur en chef de Goodnewsforpets.com Lea-Ann Germinder est depuis longtemps un admirateur du travail de King sur le lien humain-animal. Il a récemment partagé l’histoire de la façon dont son animal de compagnie bien-aimé est entré dans la vie de sa famille, le travail de l’association pendant la pandémie et les idées derrière les 103,6 milliards de dollars des ventes de l’industrie des animaux de compagnie dans le rapport sur l’état de l’industrie de l’APPA en 2020 – et ce que l’attente de plus en 2021.
Commençons par les bases. Parlez-nous de Chase the Beagle.
Lorsque la pandémie a commencé, nous n’avions pas d’animal de compagnie. Nous avions perdu notre canin et décidions quoi faire ensuite – comme de nombreux parents d’animaux, nous n’étions pas tout à fait prêts à recommencer le pas. Ma femme et moi travaillions à la maison et nous avons dit, nous devons obtenir un autre chien. Alors, Chase the Beagle est entré dans nos vies.
Nous l’avons adopté en juillet pour mon anniversaire l’année dernière, et comme ils le font, il a fait son chemin dans nos cœurs. Nous aimons sortir sur notre bateau et il adore ça aussi. Je suis toujours au conseil d’administration des partenaires pour animaux de compagnie et Pet Partners parraine la plus grande marche canine du monde chaque année et lui et moi y avons participé. Il est juste un ajout fantastique à notre famille.
Réflexions post-pandemiques
Vous avez été nommé président et chef de la direction de l’APPA en 2019. La pandémie a frappé en 2020, juste un an après le travail. Au moment de Global Pet Expo 2020, nous manions tous nos collègues en Asie et nous ne savions pas encore ce qui nous attendait. Des réflexions sur ce que cela ressemblait en 2020 et comment ça se sent maintenant?
Comme tout le monde, nous avons été surpris par la gravité de la pandémie. Au début, à part les effets de l’interdiction de voyager de la Chine et l’incapacité de nos amis et collègues de là pour assister au spectacle, il semblait pratiquement que cela était en compagnie de typique lorsque nous étions à Global Pet Expo l’année dernière. Nous ne savions pas dans un mois dans le monde entier fermer. Appa a immédiatement examiné comment nous devions changer ce que nous avons fait pour aider nos membres – encore une fois à savoir combien de temps la pandémie serait. Beaucoup de gens ont estimé que nous parlions de semaines, pas de mois et de mois, de se transformer en un an. Appa a commencé à offrir un contenu éducatif pour nos membres qui tournait autour de la gestion de divers aspects de la pandémie.
Une réinstallation critique que nous avons faite a été d’aider nos membres à profiter des différents programmes gouvernementaux qui ont été mis en œuvre pour aider les entreprises pendant cette période, c’est-à-dire la Cares Act et le Programme de protection de chèque de paie (PPP). Nous avions des webinaires sur des sujets développés pour aider les entreprises à survivre. APPA a travaillé avec le Conseil consultatif conjoint de l’industrie des animaux de compagnie (PIJAC) et d’autres organisations de l’industrie pour que les animaleurs de compagnie soient déclarées comme des sociétés essentielles afin que les magasins d’animaux de compagnie puissent continuer à fonctionner. Avec de nombreux autres vendeurs fermés, c’était vraiment essentiel, car il était clair que les propriétaires d’animaux avaient besoin d’un endroit pour obtenir la nourriture et les fournitures dont ils avaient besoin pour leurs animaux de compagnie.
Nous avons mené une série d’études de pouls Covid-19 qui ont examiné le comportement et les tendances des propriétaires d’animaux par rapport à la façon dont ils ont vu leurs animaux pendant la pandémie et comment leurs pratiques commerciales avaient changé. Cela a aidé nos membres à comprendre ce que faisaient les consommateurs et ont vraiment offert de la valeur pendant une période critique.
Animaux de compagnie nous aidant à travers la pandémie
Vous avez été un champion infatigable de la force du lien humain-animal par le biais de «Pet en classe» et les soins des animaux qui comptent avant de devenir président et chef de la direction d’Appa. Comment les animaux nous ont-ils aidés à traverser cette pandémie?
Les gens se sont tournés vers leurs animaux pendant la pandémie en masse. La capacité d’avoir des animaux de compagnie à la maison alors que vous ne pouviez pas être avec des amis et même d’autres membres de la famille était extrêmement important. L’isolement social entier et la fatigue mentale provoqués par la pandémie ont été très difficiles. Certes, les enfants étant gardés à la maison et ayant si nombreux à leurs autres activités normales réduits comme des sports et ne pas pouvoir interagir avec d’autres enfants à l’école en ayant un animal de compagnie à leur époque était important.
En fait, lorsque certains des premiers chèques de relance sont allés aux familles en mars et avril, nous avons vu une forte augmentation des ventes des types d’animaux que vous associez généralement aux familles avec de jeunes enfants. Les ventes d’animaux comme les cobayes et les hamsters ont vraiment augmenté en conséquence directe des personnes ayant de l’argent supplémentaire dans leurs poches pour divertir les enfants et l’incapacité de le dépenser pour des choses comme des escapades et des voyages. Il y avait une corrélation directe entre ces deux choses.
Croissance continue en donnant l’amour aux petits animaux
Nous aimons nos chiens et nos chats, mais en fait, AccoRing pour l’APPA, la catégorie des petits animaux a amélioré l’augmentation de 30% au total. Pensez-vous que cela prédit encore plus d’activité dans la catégorie des petits animaux?
Cette catégorie comprend les poissons aquatiques, les reptiles, les oiseaux et les hamsters, les gerbilles pour les jeunes enfants dont nous avons discuté précédemment. Une grande augmentation pendant la pandémie était que les gens passaient beaucoup plus de temps à la maison. Il est susceptible d’être soutenu au fil du temps. Ces animaux continueront à être pris en charge et à avoir besoin de nourriture et de friandises et de jouets. Ils devront garder les animaux en bonne santé et heureux.
Un autre aspect est le aquarium d’eau douce faisant partie de la décoration intérieure. Les gens ont consacré beaucoup plus de temps à la maison et ont dépensé beaucoup plus d’argent pour la mise à niveau de leur conception de maison globale et l’ajout de choses comme un beau aquarium.
Nous avons parlé plus tôt de la valeur des animaux pendant la pandémie. Nous savons que les poissons en particulier abaisser la pression artérielle et faire en sorte que les gens se sentent beaucoup plus à l’aise pendant une période de forte anxiété comme nous l’avons passé. Je pense que les gens verront la valeur non seulement pour rendre l’environnement familial beaucoup plus beau mais aussi dans ce qu’ils ressentent.
Adoptions des chiens et des chats
Les adoptions des chiens et des chats sont en baisse. Qu’est-ce que cela représente pour l’industrie globale à l’avenir?
Les abris n’avaient pas les animaux (en raison de restrictions d’importation et de fermer, etc.), ce qui était beaucoup plus un chauffeur que le manque d’intérêt de la part du public. Il est essentiel de noter que les adoptions représentent environ un tiers de l’acquisition canine et environ 35% des chats. Les deux tiers de ces animaux proviennent d’autres sources, celle étant les familles et les amis et les éleveurs, bien sûr, puis s’éloigner.
Il est essentiel de noter que l’offre de chiens répondra à la demande, en particulier après avoir vu ce que nous avons fait avec la pandémie. Le nombre d’animaux dans les ménages américains a amélioré et peut se poursuivre. Appa soutient un projet de loi qui a été introduit au dernier Congrès qui a été réintroduit cette année appelé: la loi sur les importations canines. Nous travaillons avec des groupes comme l’American Veterinary Medical Association (AVMA) et l’American Kennel Club (AKC) et d’autres qui amélioreraient la surveillance du gouvernement fédéral des chiens importés. Nous voulons nous assurer qu’ils ont une certification vétérinaire appropriée afin que les maladies zoonotiques potentiellement nocives ne viennent pas avec ces animaux.
Appa pense que l’importation sera probablement une source de plus en plus essentielle de chiens en particulier qui ne sont pas rencontrées par les abris et autres sources. Nous voulons nous assurer que ces animaux sont en bonne santé et bien entretenus. Ce projet de loi pourrait être un élément essentiel avec de l’argent pour aider le gouvernement fédéral à réglementer ces importations beaucoup plus étroitement.
Croissance et tendances des aliments pour animaux
Selon l’APPA, les aliments et les friandises pour animaux de compagnie ont mené le marché en termes d’augmentation de volume avec 42 milliards de dollars de ventes ou une augmentation de 15,1%. Il continue d’être une prolifération du choix des produits. Le volume des tendances, des essais ou du stockage est-il? Voyez-vous cette catégorie s’aplatir comme les leçons pandémiques?
Le stockage sur des aliments pour animaux de compagnie a déjà reculé. Il y avait beaucoup de problèmes dès le début que les gens ne pourraient pas obtenir de la nourriture pour leurs animaux de compagnie. Cela est principalement calmé, bien qu’il y ait des pénuries ponctuelles ici et là. Cela est beaucoup plus lié aux problèmes d’approvisionnement en matières premières et à un ralentissement du processus de fabrication en raison des protocoles de sécurité coiffés. Ce que nous voyons, c’est la continuation de la tendance de la pré-prédiisation ainsi qu’un problème pour la santé générale des animaux de compagnie qui stimule l’augmentation des dollars de ventes.
Ce qui a frappé la maison avec les séminaires qui se sont tenus chez Global, c’est que certaines des catégories de nourriture pour animaux de compagnie les plus rapides sont les catégories haut de gamme. Bien qu’ils soient une partie relativement petite du marché total, leur croissance est beaucoup plus élevée que les autres catégories d’aliments. Le fast-food réfrigéré et frais a augmenté de 21% l’année dernière et les aliments surgelés ont augmenté de 14%. L’autre élément est que tous les nouveaux animaux qui sont dans les ménages continueront de grandir et ont besoin de beaucoup plus de nourriture, ce qui aura un impact.
Enfin, nous allons probablement voir certains éléments inflationnistes entrer en jeu cette année aux prix des matières premières. Certaines des estimations que j’ai vues indiquent une augmentation d’environ 5% des prix des denrées alimentaires pour les animaux de compagnie tout simplement à mesure que les producteurs transmettent une partie du coût amélioré qu’ils ont pour les matières premières.
Demographies du propriétaire d’animaux
Les milléniaux ont dépassé les baby-boomers en termes de part de la propriété et des dépenses des animaux de compagnie ces dernières années. Des statistiques sur la génération Z ont été signalées pour la première fois en 2019. Y a-t-il quelque chose d’incroyable à commenter ces données démographiques et leurs achats pour 2020?
Les nombreuses enquêtes récentes des propriétaires nationaux des animaux de compagnie qui examinent toutes les données démographiques générationnelles ne seront pas sorties avant juin. Nous ne voulions pas fausser les chiffres en étant dans le champD pendant la pandémie. En général, nous savons que ces générations considèrent les animaux comme des membres de la famille, encore plus que la génération des boomer. Ils utilisent des produits que les baby-boomers considèrent comme un luxe comme essentiels aux soins de leurs animaux de compagnie. La technologie pour animaux de compagnie, les suppléments, la mode ont grandi, car les milléniaux sont devenus le plus grand segment de propriété d’animaux du marché.
Certains des travaux que nous avons effectués l’année dernière examinant et identifiant les tendances, en particulier avec la génération Gen Z, seront intéressants à examiner davantage. Ils prennent vraiment les eux-mêmes en ce qui concerne les propriétaires d’animaux. Ils voient beaucoup leurs animaux comme des amis et des compagnons, bien plus que les milléniaux. Alors qu’ils commencent à former des ménages et à entrer sur le marché du travail, ils continueront à soutenir ces types de produits qui, selon eux, les ont aidés à garder leurs animaux en bonne santé et satisfaits et une partie du ménage. Les fortes pratiques d’achat des milléniaux se poursuivent avec la génération de génération Z.
Augmentation des soins vétérinaires pour les nouveaux animaux
Parlons des soins vétérinaires et des ventes de produits, qui représentent 32,3 milliards de dollars importants. Pouvez-vous décomposer cela un peu plus en termes de ce qui motive ces achats de services?
L’American Veterinary Medical Association (AVMA) a indiqué que les vétérinaires avaient connu une augmentation de 50% des nouveaux animaux apportés à des cliniques vétérinaires par semaine en mars à août 2020. Banfield dans un rapport fin janvier ou début février de cette année a déclaré avoir vu une augmentation de 9,2% chez les chiens juvéniles et 12,4% beaucoup plus de chats juvéniles pour les visites vétérinaires en 2020 contre 2019. Clairement la plus grande chaîne des cliniques vétérinaires du pays avec plus Un millier d’hôpitaux ont vu une augmentation significative du nombre de nouveaux animaux entrant dans leurs cliniques.
Commerce électronique Vs. EN MAGASIN
Avec le commerce électronique conduisant de nombreux problèmes d’achats et de fabrication, quelles sont les façons dont les vendeurs indépendants sont en concurrence avec succès?
Une chose qui a connu un succès inattendu a été l’achat en ligne / ramassage en magasin. Vous pouvez acheter en ligne et ramasser dans le magasin le même jour. Il est difficile pour les entreprises en ligne pures d’offrir cette vitesse et cette commodité. Un certain nombre de magasins de détail utilisent également des tiers comme Uber pour livrer au domicile des clients. Cela fait partie de leur méthode omnicanal pour servir leurs clients. Les clients ont également tendance à interagir avec les magasins conventionnels dans une affaire omnicanal. Le client qui entre dans le magasin à acheter effectuera également des achats en ligne via le site du magasin et le fera livrer à leur domicile ou le ramasse en magasin.
Les magasins qui ont investi dans leur présence en ligne et leur capacité à mener le commerce électronique via leur site réussissent. Les magasins utilisent leur présence en ligne pour créer une communauté et un contenu pour leurs clients. Cela fait que les gens reviennent sur leurs sites et voyaient quelles nouvelles informations ils ont ou la possibilité de se connecter avec d’autres propriétaires d’animaux. Ce sont toutes des techniques que les magasins d’animaux utilisent très efficacement pour concurrencer le commerce électronique. Au fur et à mesure que les vaccins sortent et que les gens se sentent beaucoup plus à l’aise dans les achats en magasin, la possibilité d’amener votre canine avec vous dans l’animalerie et de se promener et de voir de nouveaux produits, les ventes en magasin rebondiront.
Statistiques de l’industrie
L’industrie n’a cessé de remonter. Puis la pandémie a frappé. Avez-vous déjà pensé que l’industrie romprait plus de 100 milliards de dollars de ventes en pandémie? Quelle est votre prédiction pour 2021?
Nous avons certainement été surpris. Notre projection d’origine pour 2020 était de moins de 100 milliards de dollars. Dans les premiers jours de la pandémie, nous avons reçu des rapports indiquant les ventes de produits, les produits durs en particulier, seraient considérablement en baisse pour l’année. L’augmentation de l’industrie a été étonnée tout le monde, même avec une baisse d’environ 21% des services d’animaux de compagnie. C’était la catégorie qui a été vraiment frappée pendant la pandémie. Naturellement, avec les gens qui ne voyageaient pas, il y avait moins de besoin pour la pension et la séance d’animaux. Au début de la pandémie, les toiletteurs n’ont pas pu fonctionner parce qu’ils n’étaient pas considérés comme des entreprises essentielles.
Pour 2021,
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